이용 약관

제 1 장 총 칙

제 1 조 (목적)

본 이용약관(이하 '약관'이라 함)은 회원이 이오플로우㈜(이하 '회사'라 함)가 제공하는 서비스(애플리케이션(앱), 펌웨어, 소프트웨어, 웹사이트, 및 API를 비롯한 당사 기기등 모두 포함함)를 이용함에 있어 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 (용어의 정의)

  1. 이 약관에 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다
    • ① ‘회원'이라 함은 애플리케이션 및 웹 등을 통해 이용약관에 동의하고 서비스'를 이용하는 자를 말합니다.
    • ② '서비스'라 함은 회사가 회원에게 애플리케이션(앱), 펌웨어, 소프트웨어, 웹사이트, API, 기기 및 이에 부수된 제반 서비스를 의미합니다.
    • ③ '애플리케이션'이라 함은 '서비스'를 제공하기 위해 회사가 제공하는 모바일 프로그램을 말합니다.
    • ④ '웹사이트’라 함은 서비스를 이용하기 위해 회사가 제공하는 웹페이지를 말합니다.
    • ⑤ ‘펌웨어, 소프트웨어, API’는 회사에서 제공하는 기기에 제공되는 프로그램을 말합니다.
    • ⑥ ‘API’라 함은 회사에서 제공하는 기기와 어플리케이션과의 교류를 통칭합니다.
    • ⑦ ‘이용계약’이라 함은 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 체결하는 계약 전체를 말하며, 이 약관은 이 계약의 일부를 구성합니다.
    • ⑧ ‘이용자ID’라 함은 회원의 식별 및 서비스 제공을 위하여 회원의 신청에 따라 회사가 회원 별로 부여하는 고유한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
    • ⑨ ‘비밀번호’라 함은 이용자ID로 식별되는 회원의 본인 여부를 검증하기 위하여 사용할 수 있도록 회원이 설정하여 회사에 등록한 고유의 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
    • ⑩ ‘기기’라 함은 회사에서 제공하는 ‘이오패치(EOPATCH), ADM 등’을 통칭합니다.
    • ⑪ ‘해지’라 함은 이용계약을 장래를 향하여 실효시키는 회사 또는 회원의 의사표시를 말합니다.
    • ⑫ ‘개인정보’라 함은 개인정보보호법 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하 “정통망법”) 상의 “개인정보”를 말합니다.
  2. 이 약관에서 사용하는 용어 중 제1항에서 정하지 아니한 것은 관계 법령 및 서비스 별 안내에서 정하는 바에 따르며, 그 외에는 일반 관례 및 상거래 관행에 따릅니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 본 서비스 이용 회원에 대하여 적용됩니다.
  2. 본 약관은 웹사이트에 온라인으로 게시하거나 애플리케이션 초기 화면에 게시 하거나 연결 화면을 제공하는 것으로 고지하고 이용자가 동의함으로써 효력이 발생합니다.
  3. 회사는 합리적인 사유가 있는 경우 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 약관을 관계 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 회사는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 전항의 방식 또는 기타 이와 유사한 방법으로 고지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 고지합니다.
  4. 회원은 전항에 의한 약관변경에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴(해지)를 요청할 수 있습니다. 다만, 회원이 변경된 약관의 효력 발생일 이후 1개월 이상 본건 서비스를 계속 사용할 경우에는 약관의 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)

  1. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 컴퓨터 프로그램 보호법, 저작권법 등 관계법령 및 회사가 제공하는 서비스에 관한 별도의 약관, 이용규정 또는 세부이용지침 등의 규정에 따릅니다.
  2. 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 그러한 별도의 이용약관 및 정책이 우선하여 적용됩니다.

제 5 조 (회원에 대한 통칙)

  1. 회사는 E-MAIL이나 문자메시지(SMS/MMS), 애플리케이션 알림(PNS)의 발송 등 기타 통신수단을 이용하여 회원에 대한 통지를 할 수 있습니다.
  2. 회사는 전항에 의한 통지가 불가능한 불특정다수 회원 또는 이용자에 대한 통지의 경우 웹사이트에 온라인으로 게시하거나 애플리케이션 초기 화면에 게시하거나 연결 화면을 제공하는 것으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
  3. 회사는 타 업체와 사업 제휴, 사업 양도, 회사의 분할, 합병 시 해당 내용을 회원에게 알립니다.

제 2 장 서비스 이용 계약

제 6 조 (이용계약의 성립)

  1. 회원이 서비스 화면을 통하여 회사가 고지하는 본 약관에 "동의합니다" 버튼을 클릭하거나 선택하는 경우 본 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
  2. 본 서비스의 이용 계약은 아래 제7조에 의한 고객의 가입신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.

제 7 조 (가입신청 및 승낙)

  1. 회원으로 가입하기 위해서는 본 약관 동의, 개인정보 관련 제반 동의, 기타 서비스 관련 동의 절차를 거친 후 회사가 정한 양식에 따라 아이디(ID), 패스워드(password), 이메일(Email), 이름, 당뇨타입, 생년월일, 성별 등 기타 회사가 필요하다고 인정하는 사항을 기입하여야 합니다.
  2. 회원은 서비스 이용을 위해 등록할 경우 현재의 사실과 일치하는 완전한 정보(이하 "등록정보")를 제공하여야 하고, 회원은 본 조 제1항의 등록사항이 변경되었을 경우 회원정보 변경 등 회사가 정한 절차에 따라 이를 수정해야 할 의무가 있습니다. 회원이 회원정보를 변경하지 않음으로써 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
  3. 모든 회원은 반드시 회원 본인의 정보를 제공하여야만 서비스를 이용할 수 있으며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 등 본인의 정보를 정확히 등록하지 않은 회원은 본 약관에 따라 해지 등 불이익을 받을 수 있으며, 관계 법령에 따라 처벌받을 수 있습니다.
  4. 회원 가입은 본인의 정보를 통하여만 가입할 수 있으며, 회사는 회원이 등록한 정보에 대하여 확인조치를 할 수 있습니다. 회원은 회사의 확인조치에 대하여 적극 협력하여야 하며, 만일 이를 이행하지 아니할 경우 회사는 회원이 등록한 정보를 부정확한 것으로 처리할 수 있습니다.

제 8 조 (이용자ID 부여 및 변경 등)

  1. 회사는 회원에 대하여 약관이 정하는 바에 따라 이용자 ID를 부여합니다.
  2. 이용자ID는 변경이 불가하며 부득이한 사유로 인하여 변경하고자 하는 경우에는 해당 ID에 의한 회원 가입을 해지하고 재가입해야 합니다.
  3. 이용자ID는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회원의 요청 또는 회사의 직권으로 변경 또는 이용을 정지할 수 있습니다.
    • ① 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
    • ② 회사, 회사의 서비스 또는 서비스 운영자 등의 명칭과 동일하거나 오인 등의 우려가 있는 경우
    • ③ 기타 합리적인 사유가 있는 경우
  4. 이용자ID 및 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다. 이를 소홀이 관리하여 발생하는 서비스 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
  5. 기타 회원 개인정보 관리 및 변경 등에 관한 사항은 서비스 별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제 9 조의1 (개인정보의 보호 및 사용)

  1. 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보 보호정책이 적용됩니다. 단, 회사의 서비스 제공 범위 외에서는 회사의 개인정보 보호정책이 적용되지 않습니다. 또한, 회원은 비밀번호 등이 타인에게 노출되지 않도록 철저히 관리해야 하며 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 책임을 지지 않습니다.
  2. 회사는 다음과 같은 경우에 법이 허용하는 범위 내에서 회원의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
    • ① 정보주체의 동의를 받은 경우
    • ② 다른 법률 등에 특별한 규정이 있는 경우

제 9조의2 (기기 연동 서비스에 관한 특칙)

  1. 회원은 본 서비스 가입 후 회사에서 제공하는 기기(회원의 혈당관리를 위한 주입 및 측정하여 소정의 서버로 전송하는 장치를 말합니다)를 구매하여 본 서비스와 연동할 수 있습니다.
  2. 회사는 기기에 의하여 측정된 정보를 사용자로부터 별도의 동의를 받아, 동의 받은 범위내에서 제휴회사, 법인, 단체, 기관 등에 제공할 수 있습니다.
  3. 고객이 당사에 제공하는 정보
    • ① 필수 정보
      • 당사의 서비스 계정을 만들기 위해서는 사용자 이름, 아이디, 이메일 주소, 비밀번호, 생년월일, 성별 등 몇 가지 정보가 필요합니다.
    • ② 선택 정보
      • 사용자 경험 개선이나 서비스의 특정 기능 이용을 지원하기 위하여 프로필 사진, 키, 몸무게, 탄수화물량, 알림 또는 친구 대상 메시지 등 추가적인 정보를 제공할 수도 있습니다. 또한, 서비스 상에서 친구와 연결하거나 아직 가입하지 않은 친구의 이메일 주소를 제공하거나 사용자의 모바일 기기에 있는 연락처 목록을 이용해 초청할 수 있습니다. 회사는 사용자의 연락처 목록을 저장하지 않으며, 연락처에 친구로 추가하는 데 사용한 후 삭제 조치합니다.
  4. 회사가 수취하는 정보
    • ① 기기 및 사용 정보
      • 사용자의 기기는 사용자의 센서혈당, 혈당, 볼루스 주입량, 기초 인슐린 주입량, 일시 인슐린 주입량, 위치 등 다양한 지표를 산정하기 위해 데이터를 수집합니다. 사용자의 기기가 당사 애플리케이션 또는 소프트웨어와 동기화할 경우, 사용자 기기에 기록된 데이터는 해당 기기에서 당사 서버로 전송됩니다. 이 데이터를 사용하여 알림 서비스에 활용됩니다.
    • ② 위치 정보
      • 서비스에는 GPS 신호, 와이파이 접속 지점, 기지국 ID와 같이 정확한 위치 데이터를 사용하는 기능이 포함됩니다. 사용자가 자신의 위치에 액세스할 수 있는 권한을 회사에 부여할 경우, 회사는 이 유형의 데이터를 수집합니다. 언제라도 사용자는 모바일 디바이스 설정을 이용하여 회사의 접근권을 차단할 수 있습니다. 또한 회사는 사용자의 IP 주소로부터 사용자의 대략적 위치를 추정할 수도 있습니다. 이는 만일의 사태에 따른 보호자에게 알림 서비스로 활용될 수 있습니다.

제 10 조 (서비스 승낙의 제한)

  1. 회사는 다음의 각 호에 해당하는 이용신청에 대해 승낙을 하지 않을 수 있으며, 해당 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
    • ① 기술 상 서비스 제공이 불가능한 경우
    • ② 다른 사람(단체)의 명의사용 등 이용자가 허위 정보로 신청하는 경우
    • ③ 신청 시 필요한 사항을 허위로 기재하거나 중대한 사항에 기재누락, 오기가 있는 경우
    • ④ 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
    • ⑤ 부정한 방법으로 서비스를 이용하여 회사에 피해를 줄 수 있다고 판단되는 경우
    • ⑥ 이전에 부정 이용 등으로 인하여 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 동 자격 상실 이후 1년 이상 경과한 자로 회사의 회원 재가입 승낙을 받은 경우는 예외로 합니다.
    • ⑦ 서비스 관련 설비 용량이 부족한 경우
    • ⑧ 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
    • ⑨ 서비스와 경쟁관계에 있는 이용자가 신청하는 경우
    • ⑩ 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았거나 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우
  2. 회사는 회원가입 이후에 제1항의 사유가 있음을 알게 된 경우, 이용계약의 해지, 중단 등 이용제한 조치를 취할 수 있습니다.
  3. 회사는 이용신청고객이 관계 법령에서 규정하는 미성년자일 경우에 서비스 별 안내에서 정하는 바에 따라 승낙을 유보할 수 있습니다.
  4. 회사는 회원 가입 절차 완료 이후 제1항 각 호에 따른 사유가 발견된 경우 이용 승낙을 철회할 수 있습니다.

제 3 장 서비스의 이용

제 11 조 (서비스 이용)

  1. 회사는 회원 가입 시부터 즉시 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스에 한해 지정된 일자부터 서비스를 개시할 수 있습니다.
  2. 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 웹사이트에 온라인으로 게시하거나 애플리케이션 초기 화면에 게시하거나 연결 화면을 제공하는 것으로 회원에게 이를 통지합니다.
  3. 회사는 모바일 단말기(iOS 단말기, 안드로이드 OS 단말기 등) 전용 애플리케이션을 제공하며, 회원은 회사에서 허용하는 범위 내의 단말기에서 전용 애플리케이션을 다운받고 설치하여 본 서비스를 이용할 수 있습니다. (단, 단말기의 종류 및 회원이 가입한 통신사에 따라 애플리케이션의 구성과 기능에는 차이가 있을 수 있습니다.)

제 12 조 (서비스 이용시간)

  1. 서비스는 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 단, 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 제5조에서 정한 방법을 통해 사전에 공지합니다.
  2. 운영시간 또는 운영기간이 정해진 일부 서비스는 1일 24시간이 아닌, 별도로 정해진 기준에 따라 운영됩니다. 별도로 정해진 기준은 제5조에서 정한 방법을 통해 사전에 공지합니다.
  3. 회사는 긴급한 시스템 점검, 증설 및 교체, 설비의 장애, 서비스 이용의 폭주, 국가비상사태, 정전 등 부득이한 사유가 발생한 경우 사전 예고 없이 일시적으로 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다.
  4. 회사는 서비스 개편 등 서비스 운영 상 필요한 경우 회원에게 사전 예고 후 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단할 수 있습니다.

제 13 조 (서비스 내용)

  1. 본 서비스는 기기서비스(패치, ADM 등), 애플리케이션, 웹 서비스로 구성되어 있으며, 세부서비스 내용은 다음과 같습니다.
    회사가 제시하는 형태에 맞춰 혈당, 투약 기록과 설정, 식사, 운동 값 등을 입력할 수 있고 이 입력 데이터와 더불어 기기를 통해 자동으로 수집된 값 등을 회원에게 혈당 관리를 위한 정보로 다양한 형태로의 정보를 구성하여 제공합니다. 또한, 투약 스케쥴 및 상황에 따른 투약 기능, 알림 및 경고 등 기능을 제공하며, 보호자와의 연계를 통해 안정적인 혈당 관리를 할 수 있도록 도움을 줍니다.

제 14 조 (서비스의 변경 및 제한)

  1. 회사는 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제5조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.
  2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
    • ① 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
    • ② 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
    • ③ 정전, 제반 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스가 불가능할 경우
    • ④ 회원이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
    • ⑤ 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
    • ⑥ 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
    • ⑦ 회사의 사업계획의 변경 또는 경영상의 사유로 더 이상의 서비스 제공이 불가능할 경우
  3. 본 조 제2항에 의한 서비스 중지의 경우에는 회사는 제5조에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. (단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의•과실이 없는 디스크 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.)
  4. 회사는 회사에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 서비스의 변경, 중지로 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다.

제 15 조 (서비스 재판매 금지)

  1. 회원은 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 양수도하는 방법으로 이용할 수 없습니다.

제 4 장 당사자의 의무

제 16 조 (회사의 의무)

  1. 회사는 서비스 제공과 관련하여 알게 된 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구받은 경우나 주무관청의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
  2. 회사는 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위하여 관련 설비 및 소프트웨어에 장애가 발생한 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖에 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다.
  3. 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 제5조의 방법으로 동 회원에게 통지합니다.
  4. 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 귀책사유에 의해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담합니다.
  5. 회사는 개인정보보호법, 정통망법, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

제 17 조 (회원의 의무)

  1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 안되며, 회사는 위반행위에 따르는 일체의 법적 책임을 지지 않습니다.
    • ① 본건 서비스를 제공받기 위해 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
    • ② 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
    • ③ 타 “이용자”의 “본인확인정보”를 부정하게 사용 및 도용하는 행위
    • ④ 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
    • ⑤ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 유포하는 행위
    • ⑥ 적법한 절차에 의하지 않고 다른 회원의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
    • ⑦ 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를
    • e-mail로 발송하는 행위
    • ⑧ 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위
    • ⑨ 스토킹(stalking) 등 다른 회원을 괴롭히는 행위 등 기타 불법적이거나 부당한 행위
    • ⑩ 기타 관계 법령에 위배되거나 공서양속에 반하는 행위
  2. 회원은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
  3. 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며, 특히 해킹, 광고를 통한 수익행위, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 처벌 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사가 입은 손해에 대하여 배상 의무를 집니다.
  4. 회원은 회원 ID및 비밀번호(password), 이동전화번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 되며, 해당 정보를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 이를 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
  5. 회원 ID와 비밀번호(password), 이동전화번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, 회사의 시스템 고장 등 회사의 책임 사유로 발생하는 문제에 대해서는 회사가 책임을 집니다.

제 18 조 (개인정보 보호)

  1. 회사는 회원의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 개인정보보호법, 정통망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보보호법 및 관계 법령과 회사의 개인정보처리방침 및 회사가 별도로 정한 지침 등이 적용됩니다.

제 19 조 (개인위치정보의 보호)

  1. 회사는 “위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인위치정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인위치정보의 보호 및 이용에 관한 법률, 정통망법, 전기통신기본법 등 관계 법령 및 회사의 개인정보처리방침, 회사가 별도로 정한 지침 등이 적용됩니다.

제 20 조 (개인정보 처리업무의 위탁)

  1. 회사는 수집된 개인정보의 처리 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 개인정보 처리 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다. 개인정보 취급 위탁시 공지사항 등을 통해 명시적으로 취급 위탁 내용을 공지하도록 하겠습니다.

제 5 장 계약해지 및 이용제한

제 21 조 (계약해지 및 이용중지)

  1. 회원이 다음 각 호의 행위를 하는 경우 또는 방송통신위원회 등 관계기관의 요청이 있는 경우 회사는 사전통지 없이 동 회원과의 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 동 회원의 본 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
    • ① 회사 또는 제3자의 저작권, 지식재산권, 기타 권리를 침해하는 행위
    • ② 범죄와 결부된다고 판단되는 행위
    • ③ 해킹 또는 컴퓨터 바이러스를 유포하거나 타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
    • ④ 다른 회원의 ID를 부정 사용하는 행위
    • ⑤ 다른 회원의 개인정보를 수집, 도용, 저장하거나 이를 유포하는 행위
    • ⑥ 타인을 사칭하는 행위
    • ⑦ 서비스자료 및 저작물의 발신인을 위조하는 행위
    • ⑧ 타인을 스토킹(stalking)하거나 괴롭히는 행위
    • ⑨ 정당한 사유 없이 회원 가입, 탈퇴를 수 차례 반복하여 금전적 이득을 취하거나 회사의 서비스 운영에 지장을 초래하는 행위
    • ⑩ 본인의 ID를 타인에게 양도하거나 매매하는 행위
    • ⑪ 서비스 운영에 지장을 주거나 줄 우려가 있는 일체의 행위 및 본 약관, 회사의 타 서비스 이용약관, 기타 관계 법령에 위배되는 행위
  2. 회사는 제1항에 의해 해지된 회원이 다시 이용신청을 하는 경우 일정 기간 그 승낙을 제한하거나 이용신청을 거절할 수 있습니다.
  3. 회원이 본 서비스를 해지를 원하는 경우 해당 회원의 본 서비스 내의 ‘회원정보’는 삭제됩니다. (단, 회원이 작성한 게시물 정보는 삭제되지 않을 수 있습니다.)

제 22 조 (면책조항)

  1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 책임이 면제되며 손해배상을 하지 않습니다.
    • ① 회사는 전시, 사변, 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임이 면제됩니다.
    • ② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 중지, 이용장애 및 계약해지에 대하여 책임이 면제됩니다.
    • ③ 회사는 기간통신 사업자가 전기통신서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 회원에게 손해가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
    • ④ 회사는 사전에 공지된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
    • ⑤ 회사는 회원의 컴퓨터 등 기기 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제에 대해서 책임이 면제됩니다.
    • ⑥ 회사는 회원 또는 제3자가 서비스 내 또는 웹사이트 상에 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
    • ⑦ 회사가 제공하는 서비스 중 무료서비스의 경우에는 회사의 고의 또는 중대한과실이 없는 한 회사는 손해배상을 하지 않습니다.
    • ⑧ 본 서비스 중 일부의 서비스는 다른 사업자가 제공하는 서비스를 통하거나 다른 사업자의 서비스에 활용될 수 있으며, 회사는 다른 사업자가 제공하는 서비스로 인하여 발생한 손해 등에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
    • ⑨ 회사는 회원의 스마트폰 및 컴퓨터 오류에 의한 손해가 발생한 경우 또는 신상정보 및 전자우편주소를 부정확하게 기재하거나 미 기재하여 손해가 발생한 경우에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
  2. 회사의 서비스와 피 연결회사(회사의 서비스 화면과 링크 등으로 연결된 사이트를 운영하는 회사를 말합니다)의 서비스는 상호 독자적으로 운영되며, 회사는 피 연결회사와 회원 간에 이루어진 거래에 대하여는 책임지지 않습니다.

제 23 조 (준거법 및 관할법원)

  1. 본 약관에 관하여 분쟁이 발생할 경우, 대한민국 법령이 정한 절차를 따릅니다.
  2. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 상법, 전기통신사업법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 기타 관계법령과 상관습에 따릅니다.
  3. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우 회원 또는 회사의 주소지 관할 법원을 제1심 관할 법원으로 합니다.

부 칙

  1. 본 약관은 2021년3월 29일로부터 적용됩니다.

이오플로우 개인정보 처리방침

이오플로우㈜ (이하 ‘회사’)는 『개인정보 보호법』 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 『개인정보 보호법』 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

[주요 개인정보 처리 표시 (라벨링)]

1 개인정보의 처리 목적

  • 회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 『개인정보 보호법』 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • 가) EOFLOW 서비스 회원가입 및 관리
    • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별․인증, 회원자격 유지․관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지∙통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 나) EOFLOW 서비스 제공
    • 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 및 이에 부수하는 서비스 제공 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 다) 기타
    • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령 상 의무 준수를 위하여 불가피한 경우 개인정보를 처리합니다.

2 처리하는 개인정보의 항목

  • 회사는 『개인정보 보호법』에 따라 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집·이용합니다.
    • 서비스 수집 목적 수집항목 보유 및 이용기간
      회원가입
      (사용자)
      회원 가입의사 확인, 서비스 제공에 따른 보인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의 여부 확인, 처리결과 통보 등의 목적 [필수] 이메일 주소, 거주국가, 이름, 아이디/비밀번호, 성별, 생년월일, 당뇨 타입/진단년도, 키, 몸무게
      * 단, 만 14세 미만의 아동의 경우, 법정대리인의 성명, 생년월일, 이메일
      [선택] 응급의료카드정보(병원명, 주치의, 연락처), 프로필 이미지
      회원 탈퇴 시,
      법령상 의무보존 기간 까지
      회원가입
      (보호자)
      회원 가입의사 확인, 서비스 제공에 따른 보인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지 [필수] 이메일 주소, 이름, 아이디/비밀번호, 거주국가 회원 탈퇴 시,
      법령상 의무보존 기간 까지
      혈당관리 고객에게 혈당 및 주입정보 모니터링, 통계 데이터 제공 목적 [필수] 인슐린 주입정보(볼루스, 기초/일시 주입), 센서혈당, 혈당, 탄수화물 정보, 운동 정보 회원 탈퇴 시,
      법령상 의무보존 기간 까지
    • 또한 회원가입이나 로그인 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
    • * OS정보, 디바이스 모델명, 브라우저 유형, 브라우저 버전, 언어 및 국가설정, IP

3 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

  • 가) 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하기 위하여 동의가 필요한 경우에는 해당 아동의 법정대리인으로부터 동의를 받습니다.
  • 나) 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관하여 그 법정대리인의 동의를 받을 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 동의 내용을 게재한 인터넷 사이트에 법정대리인이 동의 여부를 표시하도록 하고, 그 동의 표시를 확인하였음을 법정대리인의 이메일 주소로 알리는 방법으로 그 사실을 확인합니다.

4 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

  • 가) 회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • 나) 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음의 경우 개인정보보호법 제17조 제1항 제1호에 따라 정보주체의 동의를 얻어 필요 최소한의 범위로만 제공합니다.
  • 제공받는 자 제공하는 개인정보 항목 개인정보 이용 목적,
    보유 이용기간 및
    이전일시 및 방법
    보호자/주치의 EOBridge (Narsha App)을
    통해 수집한 개인정보
    목적: 정보주체의 상태 모니터링(정보주체의 요청시에 한함)
    기간: 이용자의 서비스 가입기간, 법령상 의무 보존 기간
    이전일시 및 방법: 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
  • 다) 회사는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  • 법적 근거 제공받는 자 제공하는
    개인정보 항목
    개인정보 이용 목적, 보유·이용기간
    및 이전일시 및 방법
    의료기기법제31조
    (부작용 관리)
    식품의약품안전처 이름, 성별, 생년월일,
    나이(보고 시점), 부작용
    목적: 부작용 보고 등 안전관리 관련 보고의무 이행
    기간: 관계 법령의 규정에 따름
    이전일시 및 방법: 부작용 발생 시 정보통신망 등을 통해 보고

5 개인정보 국외 수집 및 이전에 관한 사항

  • 회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 제공・위탁하고 있습니다.
  • 이전 받는 자
    [정보관리책임자의 연락처]
    이전 국가 이전하는 개인정보 항목 이전 업무/목적, 보유·이용기간
    및 이전일시 및 방법
    Amazon Web Service Inc.
    [aws-korea-privacy@amazon.com]
    미국 EOFLOW 서비스 이용 중
    수집되는 개인정보 및 로그정보
    목적: EOFLOW 서비스 제공을 위한 데이터 저장 및 서비스 운영 등
    기간: 이용자의 서비스 가입기간, 법령상 의무 보존 기간
    이전일시 및 방법: 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
    EOFlow, Inc.
    [eo-usa-privacy@eoflow.com]
    미국 EOFLOW 서비스 이용 중
    수집되는 개인정보 및 로그정보
    목적: 시스템 운영 및 유지 보수
    기간: 이용자의 서비스 가입기간, 법령상 의무 보존 기간
    이전일시 및 방법: 서비스 제공 과정 중 정보통신망을 통해 수시로 이전
  • 가) 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적 · 관리적 보호조치, 재 위탁 제한, 수탁자에 대한 관리 · 감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
  • 나) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6 개인정보의 파기 절차 및 방법

  • 가) 회사는 원칙적으로 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • 나) 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. ※ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 “2 처리하는 개인정보의 항목‘에서 확인 가능
  • 다) 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • ① 파기절차
      • 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • ② 파기방법
      • 회사는 전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7 정보주체 및 법정대리인의 권리∙의무와 그 행사방법

  • 가) 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 및 철회 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.
    • ※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
  • 나) 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
    • ① 정보주체는 언제든지 “개인정보변경”(또는 “회원정보수정” 등)을 통하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정이 가능합니다.
    • ② 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
  • 다) 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • 라) 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
  • 마) 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 바) 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
  • 사) 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    • ▶ 개인정보 열람 등 청구 접수・처리 부서
      • - 부서 : CS팀
      • - 전화번호 : 070-5217-2034
      • - 전자우편 : cs@eoflow.com

8 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 회사는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.
  • 가) 개인정보보호지침의 수립 및 시행
    • 회사의 개인정보보호를 위한 내부 지침 수립하여 정보주체의 개인정보를 보호하기 위한 조치를 하고 있습니다.
  • 나) 개인정보취급자 최소화 및 교육
    • 회사는 정보주체의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하여 업무를 수행하고 있으며, 개인정보보호를 위한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
  • 다) 개인정보에 대한 접근 제한
    • 회사는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있습니다.
  • 라) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    • 회사는 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 2년 이상 보관/관리하며, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 조치를 하고 있습니다.
  • 마) 개인정보의 암호화
    • 정보주체의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  • 바) 보안프로그램의 설치
    • 회사는 백신프로그램을 이용하여 피해를 방지하기 위한 조치를 하고 있으며, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되어 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위해 노력하고 있습니다.
  • 사) 비인가자에 대한 출입 통제
    • 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9 민감정보의 공개 가능성 및 비공개를 선택하는 방법

  • 회사는 다음과 같은 재화 또는 서비스를 제공하는 과정에서 공개되는 정보에 정보주체의 민감정보가 포함될 수 있습니다.
  • 재화 또는 서비스 명 민감정보 공개 가능성 비공개 선택 방법
    혈당관리 인슐린 주입정보(볼루스, 기초/일시 주입), 센서혈당, 혈당, 탄수화물 정보, 운동 정보 등의 건강정보 이용자가 정보공유를 동의한 보호자 및 주치의에게 건강정보를 공개 가능함 이용자가 직접 정보 공유 해제

10 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구

  • 가) 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
  • ▶ 개인정보보호 책임자
    • - 성명 : 안인수
    • - 부서 : IT보안팀
    • - 전화번호 : 031-738-0200
    • - 전자우편 : privacy@eoflow.com
  • ▶ 개인정보보호 담당부서
    • - 부서 : CS팀
    • - 전화번호 : 070-5217-2034
    • - 전자우편 : cs@eoflow.com
  • 나) 정보주체는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 성실히 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

11 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

  • 가) 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
    • ① 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
    • ② 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    • ③ 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    • ④ 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
  • 나) 회사는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
  • ▶ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
    • - 부서 : CS팀
    • - 전화번호 : 070-5217-2034
    • - 전자우편 : cs@eoflow.com

12 고지의 의무

  • 본 개인정보 처리방침은 2025.05.12부터 적용됩니다.

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